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Mantenimiento
 

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DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO

Esta modalidad de mantenimiento esta ideada para puestos de trabajo usados diariamente, en los cuales se haga uso de correo electrónico, navegadores, descarga de archivos etc. El servicio incluye un seguimiento y un servicio de instalación remota de software. El mantenimiento se realiza dos veces al mes, e incluye un desplazamiento mensual de ocurrir alguna incidencia no solucionable desde nuestra central.

  • Actualización y escaneo de antivirus

    Se realiza una actualización de las definiciones de virus específicas para el antivirus que se encuentre instalado en su sistema, y se procede a analizar el sistema en busca de algún posible virus.

  • Actualización y escaneo de spyware

    El spyware es un tipo de amenaza que no esta diseñado para dañar el sistema, sin embargo extrae información del mismo con el fin de robar datos personales de contacto contenidos en él y enviarla a un tercero o terceros.

    Nuestro software limpiará su equipo de este tipo de amenza.

  • Administración de políticas de seguridad

    La política de seguridad de un equipo estrablece unas reglas sobre el funcionamiento del sistema. En la mayoría de los casos la configuración estandar de esta política no es completamente segura puesto que es una política general y no una aplicada al uso concreto de la máquina.

    Nos encargamos de analizar las funciones de su servidor y aplicar las políticas de seguridad necesarias para hacerlo lo mas seguro posible.

  • Instalación remota de software

    Si tiene algún problema para instalar algún programa o alguna duda lo hacemos remotamente por usted desde nuestra central. Un técnico conectará a su puesto de trabajo y realizará la instalación por usted explicando paso a paso el procedimiento.

  • Helpdesk remoto para solucionar incidencias puntuales

    Con nuestro servicio de helpdesk remoto dispondrá de un técnico en línea en el momento que lo necesite para solucionar cualquier problema que surja. Sean errores de sistema o problemas de configuración le ayudamos a solucionar el problema.

  • Soporte puestos de trabajo Windows y Linux

    Damos soporte a equipos basados en Microsoft Windows 2000, Windows XP y Windows Vista así como equipos basados en Linux. Estos son los principales sistemas operativos usados por PYMES para el trabajo diario.

  • Una visita mensual de ser necesaria

    Como empresa de mantenimiento nuestra misión y objetivo es mantener sus equipos funcionando con total normalidad y ninguna incidencia, sin embargo en ocasiones surgen imprevistos y es necesario una reparación presencial. Con este producto ofrecemos una visita presencial por cada puesto de trabajo del que disponga. Con una respuesta inferior a 6 horas laborales.

Alojamiento Web
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